§ YASAL
Mesafeli Satış ve İade Koşulları
Bu metin, Eşik takip aboneliğinin (dijital hizmet) satın alınmasına ilişkin mesafeli satış koşullarını, cayma hakkını ve iptal/iade sürecini açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı): Eşik'in yasal ünvanı, vergi dairesi/numarası ve açık adresi yayın öncesi burada yer alacaktır; iletişim: merhaba@esik.co.
Alıcı: Aboneliği satın alan, hesap e-postası ile tanımlı kullanıcı.
2. Sözleşmenin konusu
Konu, Eşik Takip planı aboneliğidir: sınırsız eşik takibi ve 30/14/3 gün kala e-posta hatırlatmaları içeren, tamamı elektronik ortamda sunulan bir dijital hizmettir. Fiziksel teslimat yoktur. Ücretsiz katman (tek takip) bu sözleşmenin konusu değildir. Hizmetin kapsamı ve sınırları Kullanım Koşulları'nda yazılıdır; hizmet bir mali müşavirlik veya vergi danışmanlığı hizmeti değildir.
3. Fiyat ve ödeme
Takip planının fiyatı aylık 99 TL'dir (KDV durumu satıcı bilgileriyle birlikte yayın öncesi netleştirilecektir). Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kartla ve aylık olarak alınır. Kart bilgileri Eşik tarafından görülmez ve saklanmaz; yalnızca ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasında işlenir. Fiyat değişirse mevcut abonelere e-posta ile önceden duyurulur; değişiklik ancak sonraki dönemde uygulanır.
4. Hizmetin ifası (teslimat)
Hizmet dijitaldir ve ödemenin onaylanmasıyla anında başlar: plan, hesabınızda otomatik etkinleşir; kargo veya teslimat süresi yoktur. Hizmete erişim, abonelik süresi boyunca hesabınız üzerinden sağlanır.
5. Cayma hakkı ve iade
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ifasına derhâl başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilmektedir. Bununla birlikte biz daha basit ve tüketici lehine bir kural uyguluyoruz: ilk ödemenizden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin merhaba@esik.co adresine yazarak koşulsuz iade talep edebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı, talebinizden itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme aracına iade edilir.
6. İptal
Aboneliği istediğiniz an iptal edebilirsiniz (panelden veya e-posta ile). İptalde bir sonraki dönem ücreti alınmaz; ödenmiş mevcut dönemin sonuna kadar hizmet açık kalır. İptal için herhangi bir ceza veya ek ücret yoktur.
7. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Önce bize yazmanız hâlinde çözümü doğrudan ve hızlıca sağlamaya çalışırız.
8. Yürürlük
Alıcı, ödeme adımını onaylamakla bu koşulları kabul etmiş sayılır. Metin güncellenirse yukarıdaki tarih değişir; mevcut abonelerin aleyhine değişiklikler sonraki döneme kadar uygulanmaz.